Kargo Politikası
Hızlı ve güvenli teslimat
Ücretsiz Kargo
Tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo fırsatı! Türkiye'nin her yerine ücretsiz gönderim.
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz aşağıdaki sürelerde teslim edilmektedir:
- İstanbul İçi: 1-2 iş günü
- Marmara Bölgesi: 2-3 iş günü
- Diğer İller: 2-4 iş günü
- Uzak Bölgeler: 3-5 iş günü
Not: Hafta sonu ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.
2. Kargo Firması
Tüm siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilmektedir:
Aras Kargo
Siparişiniz onaylandıktan sonra Aras Kargo ile kargoya verilir ve SMS ile takip numaranız iletilir.
3. Kapıda Ödeme
Tüm siparişlerimizde kapıda ödeme seçeneği mevcuttur:
- Nakit Ödeme: Kapıda nakit olarak ödeme yapabilirsiniz
Önemli: Kapıda ödeme için ek ücret alınmamaktadır.
4. Kargo Takibi
Siparişinizi takip etmek için:
- Sipariş onayından sonra size SMS ile kargo takip numarası gönderilecektir
- Kargo firmasının web sitesinden takip numaranız ile siparişinizi takip edebilirsiniz
- Müşteri hizmetlerimizi arayarak sipariş durumu hakkında bilgi alabilirsiniz
5. Teslimat Koşulları
Siparişinizin teslimatı için dikkat edilmesi gereken hususlar:
- Teslimat adresi doğru ve eksiksiz girilmelidir
- Telefon numaranızın aktif olması gerekmektedir
- Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
- Paketi teslim alırken hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz
- Hasar tespit edilirse tutanak tutturarak teslim alınız veya teslim almayınız
6. Teslimat Yapılamama Durumu
Teslimat yapılamayan durumlarda:
- Kargo firması size ulaşmaya çalışacaktır
- 2 kez deneme sonrası paket şubeye bırakılacaktır
- Şubeden 5 gün içinde alınmayan paketler iade edilecektir
- İade durumunda yeniden gönderim için kargo ücreti tahsil edilebilir
7. İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:
- Telefon: 0555 236 30 30
- WhatsApp: 0555 236 30 30
- E-posta: kargo@taraftarzone.com