Hizmet Politikası

Müşteri memnuniyeti taahhüdümüz

%100 Müşteri Memnuniyeti

TaraftarZone olarak en önemli önceliğimiz sizin memnuniyetinizdir.

1. Hizmet Taahhüdümüz

TaraftarZone olarak aşağıdaki hizmet standartlarını taahhüt ediyoruz:

  • Kaliteli Ürünler: Tüm ürünlerimiz kalite kontrol sürecinden geçmektedir
  • Hızlı Teslimat: Siparişleriniz en kısa sürede kapınıza ulaştırılır
  • 7/24 Destek: Her zaman yanınızdayız
  • Kolay İade: Memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade edebilirsiniz
  • Güvenli Alışveriş: Kişisel verileriniz koruma altındadır

2. Ürün Kalitesi

Ürünlerimiz hakkında:

  • Tüm ürünlerimiz birinci sınıf kumaşlardan üretilmektedir
  • Her ürün kalite kontrol ekibimiz tarafından denetlenmektedir
  • Üretim süreçlerimizde uluslararası standartlara uyulmaktadır
  • Ürün görselleri gerçeği yansıtmaktadır, renk farklılıkları ekran ayarlarından kaynaklanabilir

3. Sipariş Süreci

1

Sipariş Verin

Web sitemizden kolayca sipariş verin.

2

Onay Alın

Siparişiniz onaylandığında SMS ile bilgilendirilirsiniz.

3

Kargoya Verilir

Ürününüz özenle paketlenerek kargoya verilir.

4

Teslim Alın

Kapınızda ödeme yaparak ürününüzü teslim alın.

4. Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için hazır:

  • Sipariş durumu sorgulama
  • Ürün bilgisi ve beden yardımı
  • İade ve değişim işlemleri
  • Şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
  • Genel sorularınızın yanıtlanması

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi, 09:00 - 18:00

5. Şikayet ve Öneri

Görüşleriniz bizim için değerli:

  • Her türlü şikayet ve öneriniz 24 saat içinde değerlendirilir
  • Sorunlar en kısa sürede çözüme kavuşturulur
  • Müşteri memnuniyetsizliği durumunda iade veya değişim öncelikli olarak işlenir

6. Satış Sonrası Destek

Ürünlerinizi aldıktan sonra da yanınızdayız:

  • Ürün bakımı ve kullanımı hakkında bilgilendirme
  • Beden değişikliği taleplerine hızlı yanıt
  • Hasar durumunda anında çözüm
  • Müşteri memnuniyeti anketi ile sürekli iyileştirme

7. İletişim

Hizmet politikamız hakkında sorularınız için:

  • Telefon: 0555 236 30 30
  • WhatsApp: 0555 236 30 30
  • E-posta: destek@taraftarzone.com
Ana Sayfaya Dön